Политика за поверителност

1. Администратор и контакт

ИРЕНКАР ЕООД, ЕИК 206252686. Седалище и адрес на управление: гр. Пазарджик 4400, ул. „Владислав“ №22, ет. 2, България. Адрес на сервиза: шосе „Ивайловско“ 5, 4400 Пазарджик. За въпроси и кореспонденция: irencar@abv.bg.

2. Какви данни обработваме

От формата получаваме име, телефон за обратна връзка, съобщение за автомобила и избрания език. Получаваме и отбелязването, че сте прочели политиката и желаете отговор. Ако по избор се запишете за SMS промоции, записваме това отделно, заедно с версията на текста и времето на получаване на заявката.

При посещение техническите доставчици могат да обработват IP адрес, информация за браузъра и устройството, заявени страници и технически записи. Приложението използва краткотраен хеш на IP адреса за ограничаване на злоупотреби. Не изпращайте ЕГН, данни за платежни карти или чувствителни лични данни във формата.

3. Цели и правни основания

Обработваме заявки за оферта или услуга, за да отговорим и да предприемем стъпки по ваше искане преди договор — чл. 6, пар. 1, б. „б“ от GDPR. За други общи въпроси и защита на сайта основанието е законният ни интерес да водим кореспонденция и да предотвратяваме злоупотреби — чл. 6, пар. 1, б. „е“. Когато законът изисква съхраняване на документи, се прилага чл. 6, пар. 1, б. „в“.

Промоционалните SMS съобщения се основават на отделно доброволно съгласие — чл. 6, пар. 1, б. „а“. Задължителното отбелязване към запитването е потвърждение за прочитане на политиката и желание за отговор, а не съгласие за реклама.

4. SMS промоции по избор

Можете да изберете отделното, предварително неотбелязано поле за SMS с оферти и промоции от Iren Car на посочения телефон. Ако не го отбележите, няма да използваме телефона за тези промоции. Това не влияе на отговора по запитването или достъпа до услуги.

Можете да оттеглите съгласието по всяко време без такса, като пишете на irencar@abv.bg и посочите телефонния номер, за който се отнася отказът. Оттеглянето не засяга законосъобразността на предишното обработване. При оттегляне прекратяваме промоционалните съобщения; контактът по текущо запитване или ремонт може да продължи на съответното друго основание.

5. Получатели и технически доставчици

Запитването се обработва от сервиза. Сайтът използва Vercel за хостинг и изпълнение на формата, Resend за изпращане на имейла и пощенската услуга ABV.bg за получаване в irencar@abv.bg. Приложението няма база данни за запитванията; копията в имейла и при доставчиците също са обработване и съхраняване на данни.

При избор „Покажи картата“ се зарежда Google Maps. Google получава технически данни като IP адрес и информация за браузъра и може да използва бисквитки съгласно собствените си правила. Картата не се зарежда преди вашия избор. Външните връзки към Google също водят към отделна услуга.

6. Обработване извън ЕИП

Техническите доставчици могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство, включително в САЩ. Resend посочва съхранение в САЩ; изборът на европейски регион за изпращане не означава съхранение само в ЕС. Vercel и Resend публикуват договори за обработване на данни и механизми за международни трансфери, включително стандартни договорни клаузи. Информация или копие от приложимите гаранции можете да поискате от нас по имейл.

7. Срокове за съхранение

Обичайните запитвания и свързаните с тях данни в пощата на сервиза се съхраняват до 6 месеца след приключване на кореспонденцията. След това се изтриват, освен ако са необходими за текущ ремонт, изпълнение на законово задължение или установяване, упражняване или защита на правни претенции. При тези случаи срокът се определя от конкретното задължение или претенция.

Телефонните номера за промоции не се използват след оттегляне на съгласие или изтичане на приложимия срок за съхранение на запитването. Минимални данни за отказ или доказване на съгласие могат да се запазят само доколкото са необходими за спазване на отказа и защита на правни претенции. Техническият хеш за ограничаване на заявки изтича след една минута. Доставчиците имат отделни срокове за технически записи и копия; срокът в пощата не изтрива автоматично техните записи.

8. Вашите права

При условията на GDPR имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване и преносимост на данните, както и на възражение срещу обработване на основание законен интерес. Срещу директния маркетинг можете да възразите по всяко време. За упражняване на права пишете на irencar@abv.bg; може да поискаме достатъчно информация, за да проверим, че заявката се отнася до ваши данни.

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) или друг компетентен надзорен орган. Актуалният ред за подаване на жалби е публикуван на сайта на КЗЛД.

9. Предоставяне на данни и бисквитки

Изпращането на запитване е доброволно. Името, телефонът и съобщението са необходими за обработване чрез формата; без тях не можете да я изпратите. Можете вместо това да се свържете по имейл. Не извършваме автоматизирано вземане на решения с правни или сходно значими последици, нито профилиране за такива решения.

В текущата версия на сайта няма рекламни или аналитични скриптове. Шрифтовете, снимките и логата се зареждат от сайта. Технически настройки, необходими за работата на сайта, могат да използват бисквитки; външната карта се активира отделно по ваш избор.